شرایط و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی روشه:

برای خرید از سایت فروشگاه اینترنتی روشه، تمامی مشتریان ملزم به رعایت قوانین زیر هستند:

قوانین عمومی

ورود کاربران به وب ‏سایت فروشگاه اینترنتی روشه، ثبت سفارش، استفاده از پروفایل شخصی، پروموشن ها (طرح‏‌های تشویقی) و سایر خدماتی که از سوی این مجموعه ارائه می گردد به معنای آگاهی و پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین سایت و نحوه استفاده از این خدمات از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

لازم به ذکر است که تمامی رویه ها و اصول فروشگاه اینترنتی روشه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و همچنین قانون حمایت از حقوق مصرف کننده در کشور است، از این رو کاربر نیز موظف است تا قوانین مرتبط با کاربران را رعایت نماید.

به اطلاع می رساند در صورت هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و همچنین خدماتی که از سوی این مجموعه ارائه می گردد، اطلاعات در همین صفحه به روز رسانی و منتشر می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از فروشگاه اینترنتی روشه به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

از هر روشی که قصد ورود به فروشگاه اینترنتی روشه را دارید، همواره به آدرس رسمی فروشگاه اینترنتی روشه (www.rosheh.com) توجه داشته باشید، زیرا پیامد های ورود کاربر به هر سایتی به جز آدرس مذکور، متوجه مجموعه روشه نخواهد بود و مسئولیت ناشی از سوء استفاده های احتمالی بر عهده کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که از هر روشی از خدمات وب سایت و فروشگاه اینترنتی روشه استفاده می کند.

قوانین ثبت و پردازش سفارشات

مشتری یا کاربر موظف است تا اطلاعات خود را در هنگام ثبت نام و خرید از سایت به صورت صحیح وارد نماید. در غیر اینصورت مجموعه روشه در خصوص بروز مشکلات احتمالی، مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی روشه به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولی از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری، پاسخگویی، پیگیری و ارسال سفارشات ممکن می باشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی روشه در صف پردازش قرار می‏‌گیرند فروشگاه اینترنتی روشه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. ولی در صورتی که پس از ثبت سفارش توسط مشتری، محصول مورد نظر به هر دلیل موجودی نداشت، حق کنسل کردن سفارش یا استرداد وجه سفارش برای مجموعه روشه محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام پرداخت اینترنتی و یا کسر شدن از موجودی حساب مشتری، مبلغ کسر شده حداکثر تا 72 ساعت کاری به حساب ایشان بازگردانده می شود و یا به انتخاب مشتری به اعتبار حساب او افزوده می شود.

ممکن است که رنگ یا اندازه واقعی محصولات دقیقا با تصویر موجود در سایت مطابقت نداشته باشد. از این رو پیش از ثبت سفارش می توانید جهت دریافت اطلاعات تکمیلی در ساعات کاری از طریق تماس با شماره

021-22016622 از خدمات مشاوره تلفنی و یا مشاوره حضوری با مشاوران ما در مجموعه فروشگاه های روشه بهره مند شوید.
فروشگاه اینترنتی روشه مجاز است بدون اطلاع قبلی سفارش‌‏گیری جدید و فروش خود را متوقف نماید و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی روشه محفوظ است.